Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet exploité, auto-entrepreneur, auprès de toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques et accessoires destinés à un usage esthétique (faux cils, accessoires de pose, etc.).

Les descriptions, photos et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister sans remettre en cause la conformité du produit.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

MuuseBeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande directement sur le site.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Muusebeauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).
Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement certifiés.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques.
Muusebeauty ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

En cas de colis non reçu ou endommagé, le Client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés ni remboursés.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 8 – Remboursement

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Les produits vendus ne constituent pas des dispositifs médicaux.

Nous ne saurons être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou de réactions individuelles.
Il est recommandé d’effectuer un test préalable avant utilisation, notamment en cas de sensibilité connue.